e等公務園解答-員工協助方案推動成效力-員工協助方案之定義及內涵

 1. 如果組織流動率過高，可以使用員工協助方案的「組織及管理層面」服務，解決問題。

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2. 政府規定員工協助方案僅可採用內置式或外置式的設置方式。

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3. 組織有重大變革之前，導入員工協助方案能夠降低流動率，與幫助業務銜接。

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4. 下列何者「不是」外置式員工協助方案的優點？

1. 可以節省經費
2. 排除私人情感的影響
3. 多元完整的服務與資訊
4. 時間比較彈性

5. 下列何種情況可尋求員工協助方案的幫助？

1. 一般健康生活諮詢
2. 離職或留任面談
3. 工作與生活平衡
4. 紓壓技巧學習

6. 員工協助方案的重點在於能不能解決員工的工作效能。

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7. 下列哪一項服務，符合員工協助方案服務項目中的「理財」？

1. 教人買股票
2. 如何投資房地產
3. 債務問題諮詢
4. 推銷商品

8. 是否適用員工協助方案，要視地點、狀況等因素而定，有很大的彈性。

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9. 最早發展員工協助方案的是哪一個國家？

1. 臺灣
2. 美國
3. 日本
4. 英國

10. 下列關於員工協助方案的運作方式的敘述，哪些是正確的？

1. 外置式是由機關與委外專業機構訂定契約，為機關同仁提供各項服務
2. 內置式是由機關(構)內部設置(或聘僱)專業人員規劃提供員工協助方案相關服務
3. 混合式是由委外專業機構與聘僱專業人員共同來執行
4. 依業務性質及同仁需要等特性，選擇合適的方式