e等公務園解答-服務創新行銷與策略(html5)

 1. 柬埔寨的補鐵計畫是利用鐵做成何種動物?

1. 魚
2. 老虎
3. 兔子
4. 牛

2. 台灣社會的弔詭現象有哪些?

1. 高失業
2. 高缺工
3. 工時長與薪水低
4. 以上皆是

3. 台灣製造業多數採台灣接單、海外生產模式。

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4. 創新的根本包含下列哪些?

1. 同理心
2. 需求洞察
3. 與利害關係人共同創造服務體驗
4. 以上皆是

5. 3M利用創新的文化與策略，形塑創新企業典範。

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6. 台灣社會的挑戰包含了少子化和高齡化。

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7. 創新就是發現問題，找出使用者的困擾與市場機會

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8. 紐約時報探討台灣喪失IT產業領導權的主要原因為何?

1. 金融海嘯
2. 內需不夠
3. 創新不足
4. 資金不足

9. 中華郵政仿效日本郵局將服務版圖擴及銀髮族，加入會員者每月支付費用，就提供親訪、電訪、追蹤健康狀況、定期餐會、物資宅配等服務。

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10. 社會企業是指運用商業模式來解決社會或環境問題的營利司或非營利組織。

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