e等公務園解答-方案管理與習作

 1. 關於魚骨圖分析法的說明與步驟之敘述，請問何者正確？

1. 向左魚骨圖最左端標註為問題解決之策略
2. 向右魚骨圖最右端標註為問題解決之策略
3. 向右魚骨圖列出的問題癥結要因需要注意彼此的牽連
4. 向左魚骨圖列出的問題要因只能對應一個解決方案

2. 行動方案的選擇包括決策矩陣、決策樹、成本效益以及可行性分析，下列何者不屬於可行性分析？

1. 修正的可行性
2. 經濟或技術的可行性
3. 政治可行性分析
4. 社會或環境的可行性

3. 方案的概念為「政府為解決公共問題，所採取的一組積極作為或消極不作為的有限理性選擇與行動」。

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4. 方案內容的要項6W2H1E，E所代表的是Efficiency（效率），方案推動須將資源有效利用，得到最大的產出。

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5. 實務運用向左魚骨圖分析法選擇替選方案時，需留意依照機關層級或管轄範圍做限縮。

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6. 標竿學習應兼顧務實目標，須符合需求，能激勵不斷改善，並避免太過理想與不切實際。

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7. 方案執行的要素可分為三項，以下關於方案執行要素的描述，何者正確？

1. 執行組織(團隊)係指由合法的職權、一組人員編組(制)、專業及預算所組成
2. 方案的執行網絡，視方案特性而有不同的執行方式，執行的效率為其重點，依方案的特性，採取不同的執行方式，主要有三類，包括以政府為主體、以市場機制為主體，以及以人民為主體
3. 實務推動方案執行過程中，注意環境與情勢變遷為無效率的行為，執行方案應先推動已規劃之內容
4. 以上皆是

8. 方案管理為一套有系統的方案規劃方法，執行行動步驟與評核方式，流程皆從「確認問題」開始。

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9. 6. 請排列決策樹的繪製步驟。甲、 列出各種方案發生的機率值與報酬。乙、 比較各種方案的期望值，依大小選出分數高者，即為最佳方案。丙、 計算各種方案期望值，並標示於對應結點上。丁、 繪製樹狀圖，根據已知條件列出各種方案。

1. 甲乙丙丁
2. 甲丁乙丙
3. 丁甲丙乙
4. 丁丙甲乙

10. 進行方案需求分析時，需要界定「標的人口」與「利害關係人」，標的人口的界定範圍比利害關係人的界定範圍來得廣泛。

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