e等公務園解答-公務禮儀(公務接待及辦公室禮儀相關注意事項)(html5)

 1. 關於電話禮儀下列何者錯誤?

1. 應在鈴響三聲內接起電話
2. 接起後應使用敬語報上自己單位、職稱、姓名
3. 撥電話應事先想好要說的話
4. 如電話斷線不需主動重撥

2. 穿著襯衫袖口應露出西裝袖口約兩指頭寬。

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3. 著雙排扣西裝時可以穿上背心

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4. 穿著西裝站立解釦子，坐下扣釦子。

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5. 下列何者並非西裝三件頭?

1. 西裝
2. 領帶
3. 襯衫
4. 背心

6. 雙排釦西裝中，六粒釦最經典。

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7. 偷工減料並非低價搶標衍生的問題

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8. 關於奉茶禮儀下列何者錯誤?

1. 茶水部分應該使用個別的茶盤用具，而非使用整組
2. 使用茶包泡茶不可連同茶包端給客人
3. 使用咖啡可以不用詢問客人意見以一壺或是一杯咖啡奉上
4. 奉茶順序應以客人為優先

9. 會客室座位安排，離門較遠的座位為客座。

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10. 西裝的類別可分為單排釦跟雙排釦。

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