e等公務園解答-網路交易紛爭

1. 企業經營者指的是以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業（且不以營利為限）者。

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2. 消費者在實體店面購物，除非與店家有特別約定退換貨的權利，否則消費者是無法主張7天無條件解約退貨權。

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3. 消費者指的是以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。

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4. 小強於某購物網站購買商品，發現網站上照片與收到實物顏色不同，要求退貨還款，該購物網站可以用網頁上標註「貨物既出，概不退還」為由，拒絕退貨?

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5. 甲透過乙業者所經營之網站，訂購家用電扇一支，收到商品後覺得不甚滿意，乃於七天內提出解除買賣、退貨還款之請求，業者可以不負擔退貨運費。

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6. 下列何者是網路購物潛在的風險?

1. 網路資訊不夠充足
2. 受領之商品或服務與網頁宣稱不符
3. 網路詐欺
4. 以上皆是

7. 消費者保護法第19條規定，電視購物、網路購物、郵購、訪問買賣等特種交易的消費者，對商品不願買受時，可於收到商品後7天內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，不須說明理由及負擔任何費用或價款。

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8. 電子數據訊息是指文字、聲音、圖片、影像、符號或其他資料，以電子或其他以人知覺無法直接認識之方式，所製成足以表示其用意之記錄，而供電子處理之用者。

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9. 下列何者是零售業等網路交易定型化契約應記載事項?

1. 企業經營者資訊
2. 定型化契約解釋原則
3. 商品資訊
4. 以上皆是

10. 法律是一種社會生活規範，也是道德最低限度的要求。

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