e等公務園解答-策略績效管理

 1.「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？

1. 策略目標界定系統
2. 訊息溝通系統
3. 執行與回饋系統
4. 績效評核系統
5. 執行與監測系統

2.當我們運用「重要性vs.緊急性矩陣」來盤點機關業務後，可針對落在「重要且緊急」區塊的業務，規劃設計關鍵績效指標。

1. 
2. 

3.下列哪一個數值才是Kaplan與Norton所建議，一個組織的平衡計分卡中，關鍵績效指標（KPI）數量的合理範圍？

1. 15~20個
2. 20~40個
3. 20~25個
4. 30~40個
5. 40~45個

4.當我們進行策略地圖中的策略主題或策略目標研擬時，可以採用下列哪項工具來協助構思？

1. 魚骨圖
2. 樹狀圖
3. PDCA
4. PEST分析
5. SWOT與TOWS分析

5.若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。

1. 
2. 

6.下列何者不是OKR的特色？

1. 固定週期設定和檢視
2. 即時回饋與公開透明
3. 量少而聚焦
4. 保持彈性
5. 與考績或獎金緊密扣合

7.下列哪一項策略績效管理系統，具有策略定錨的責任與效果？

1. 策略目標界定系統
2. 訊息溝通系統
3. 執行與回饋系統
4. 績效評核系統
5. 執行與監測系統

8.運用OKR時，最基本的，可以哪一種週期來定期滾動設定、檢視和檢討我們的「目標」與「關鍵成果」？

1. 每兩週
2. 每個月
3. 每季
4. 每半年
5. 每年

9.在OKR的概念中，一項具有挑戰性的KR，若能獲得下列哪一種水準的評價，就已經表示取得令人滿意的成果？

1. 0.4~0.6分
2. 0.7~1.0分
3. 0.9~1.0分
4. 1.0~1.2分
5. 1.2~2.0分

10.下列哪一項指標是屬於結果型指標？

1. 疫苗施打數
2. 以行動支付完成繳費人數
3. 失業率
4. 職業訓練結訓人數
5. 宣導活動場次