e等公務園解答-績效管理與應用

 1.下列哪一項指標是屬於結果型指標？

1. 疫苗施打數
2. 以行動支付完成繳費人數
3. 失業率
4. 職業訓練結訓人數
5. 宣導活動場次

2「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？

1. 投入型
2. 過程型
3. 產出型
4. 中介結果型
5. 成果型

3.下列何者最為貼近我們對於「關鍵績效指標」的比喻？

1. 溫度計
2. 指南針
3. 羅盤
4. 儀表板
5. Google表單

4.行政機關中常見的管考作為與要求，就是所謂績效管理的實質內涵。

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5.若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。

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6.「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？

1. 策略目標界定系統
2. 訊息溝通系統
3. 執行與回饋系統
4. 績效評核系統
5. 執行與監測系統

7.某一些績效指標的數值已經多年來達到一個頂峰或高原期，或是已經無法有效區辨機關不同單位間的績效差異，我們將之稱為：

1. 指標氧化
2. 指標鈍化
3. 指標優化
4. 指標去識別化
5. 指標銳化

8.在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。

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9.「以用較少的投入，維持同等的產出」指的是下列哪一項管理績效概念？

1. 經濟
2. 效率
3. 效能
4. 品質
5. 公平

10.下列何者不是目標管理（Management by Objectives）的基本特色？

1. 強調全員參與和激勵
2. 目標設定與達成各有明確邏輯
3. 依目標達成度進行績效管理
4. 可視情況隨時調整組織目標
5. 環環相扣的目標體系