e等公務園解答-警政（含消防、海巡）社群媒體行銷與經營

 1.以下關於行銷原理與應用的說明何者錯誤?

1. 行銷理論信奉「人潮在哪裡，市場就在哪裡」
2. 傳統行銷4P理論中的Product是指產品
3. 政策行銷6P是傳統4P之外增加了公共關係(Public Relation)以及公權力(Power)
4. 社群行銷最重要目的是廣為宣傳政府政績

2.世界警察首長協會(IACP)認為社群媒體對於執法者而言，已經成為溝通的利器，以下何者不是執法者運用社群媒體的特點？

1. 可以協助執法
2. 可以協助接觸更多的人
3. 可以協助行銷
4. 不會有負作用

3.警察或執法者提供訊息教導民眾辨識詐騙、地震避難、溺水自救等，其性質屬於政策宣導中的何者?

1. 政策遊說
2. 公共服務行銷
3. 提供實用資訊
4. 理念宣導

4.至今最成功的社群媒體行銷原則，也是多數共認的最好的行銷模式，是指以下何者?

1. 傳播回饋模式(CFM)
2. 傳播接收模式(CRM)
3. 使用者參與生成內容模式(UGC)
4. 使用者大眾傳播模式(UCM)

5.行政院曾經建議各機關在因應網路假消息危機時，可以先採取「2-2-2原則」進行，以3Fs（Fast, Fair and Fun）快速、公平和有趣的手法透過簡單有趣的圖卡(梗圖)，捕捉公民的注意力，然後再對大眾說明事實。關於「2-2-2原則」不包括以下何者?

1. 使用200字
2. 使用2張圖片
3. 2天之內完成
4. 2小時之內完成

6.電子化政府(Electratic Government)致力於實現三個e化主題內容，不包括以下何者?

1. e化行政
2. e化服務
3. e化民主
4. e化立法

7.在行銷與經營警政(消防、海巡)社群媒體時，需要注意到公部門經營網路的限制，主要是指以下何者?

1. 小編意見不一的限制
2. 技巧跟不上科技的限制
3. 經費不足的限制
4. 法令規定的限制與民眾對警政(消防、海巡)人員角色期待的限制

8.以下何者並非虛擬社群所具有的特質?

1. 表達的自由
2. 集中控制
3. 多對多傳播
4. 成員出自志願

9.於警政(消防、海巡)危機傳播的事由不一，出現「沒有通案，只有個案」的現象，要在短時間決定與媒體溝通的策略與說詞之前，必需做好危機公關的處置流程。以下何者不屬於危機公關的正確作法?

1. 先做內部調查或了解
2. 向在網路陳述的民眾查詢發生何事
3. 初步判斷本單位人員是否有缺失
4. 第一時間請記者淡化不要報導，或請民眾立刻刪除PO文

10.人類傳播史上首次實現多對多(From Many To Many)的傳播媒體是以下何者？

1. 雜誌
2. 報紙
3. 廣播電視
4. 社群媒體