e等公務園解答-說話高手~口語表達技巧

 1.下列那一個選項是對話時「角色區辨」可觀察的部分?

1. 個性特質
2. 在意點
3. 個人興趣
4. 偏好

2. 成長思維的人，較專注在機會上?

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3. 職重的角色其實是附和者?

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4. 透過觀察分析進行角色區辨後，用「我自己」認為對的方式，說服對方讓他聽我的。

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5. 談話時，可試著找出彼此的共通點引起共鳴，建立信任關係進而開啟真誠的對話。

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6. 固定思維的人，較能勇敢跨越冒險圈?

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7. 以下那一個選項是固定思維的人較會出現的特徵?

1. 善於逃避挑戰
2. 接受每一次的批評指教
3. 每一次失敗都是很好的經驗
4. 渴望改變

8. 說話前，先想清楚自己這次對話的目的&想要的過程再出發。

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9. 雙贏思維，人人都可以是贏家。

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10. 以下那一個選項是成長思維的人較會出現的特徵?

1. 自以為懂很多
2. 任何事怪罪運氣
3. 習慣待在舒適圈
4. 勇敢跨越冒險圈